AGB DES ONLINE-SHOPS www.venve.pl

§ 1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Bestimmungen legen die allgemeinen Bedingungen, Grundsätze und Methoden des von „CONVERIS“ Sp. z o.o. durchgeführten Verkaufs fest. z o. o. mit Sitz in Międzyrzecz (66-300), ul. Kazimierza Wielkiego 61A, NIP 5961736489, REGON 080473992, eingetragen in das vom Bezirksgericht in Zielona Góra, 8. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, geführte Unternehmerregister unter der KRS-Nummer 0000367270 (im Folgenden „Verkäufer“ genannt), über die Online-Shop www.venve.pl (im Folgenden „Online-Shop“ genannt) und legt die Bedingungen für die Bereitstellung durch „CONVERIS“ Sp. z o.o. fest. z o. o. kostenlose Dienstleistungen auf elektronischem Wege.

§ 2 DEFINITIONEN

1. Wenn in der Verordnung Bezug genommen wird auf:
a) Preis – der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde im Rahmen der im Online-Shop aufgegebenen Bestellung für das Produkt zahlen muss. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise.
b) Kunde – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verleihen, für die Dienstleistungen elektronisch erbracht werden in gemäß den Bestimmungen und/oder mit denen ein Kaufvertrag gemäß diesen Bestimmungen abgeschlossen werden kann;
c) Registrierter Benutzer – ein Kunde, der ein Konto im Online-Shop erstellt hat und den elektronischen Dienst als angemeldeter Benutzer nutzt;
d) Nicht registrierter Benutzer – ein Kunde, der kein Konto im Online-Shop erstellt hat und den elektronischen Dienst nicht als angemeldeter Benutzer nutzt;
e) Verbraucher – ein Kunde, der mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt; Die Bestimmungen der Verbraucher-/Verbraucherverordnung gelten auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für diese Person nicht beruflicher Natur ist, insbesondere aus den Gegenstand der von ihnen ausgeübten Geschäftstätigkeit, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentralregister und die Informationen zur Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird;
f) Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die eine Geschäftstätigkeit im eigenen Namen ausübt und einen Rechtsvertrag mit dem Verkäufer abschließt, der in direktem Zusammenhang steht zu seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit;
g) Produkte – im Online-Shop angebotene und zum Verkauf stehende Produkte, die Gegenstand der Bestellung sind;
h) Bestellung – Abgabe einer Absichtserklärung des Benutzers über den Wunsch, das Produkt zu dem auf der Website des Online-Shops angegebenen Preis zu kaufen, was zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer führt.
i) Konto – Teil des Online-Shops, über den ein registrierter und angemeldeter registrierter Benutzer Daten eingeben und verwalten kann,
und außerdem Bestellungen aufgeben und Informationen über im Online-Shop aufgegebene Bestellungen einholen, kostenpflichtige Verträge abschließen und andere elektronische Dienste nutzen;
j) Benutzerprofil – Teil des Kontos, über den ein registrierter und angemeldeter Benutzer seine Daten (einschließlich personenbezogener Daten) verwalten kann.
insbesondere Daten in dem im Account angegebenen Umfang zu ändern;
k) Elektronischer Dienst – ein Dienst, der auf der Grundlage der Bestimmungen und über die Webseiten elektronisch bereitgestellt wird und aus Elementen besteht, die registrierten Kunden zur Verfügung stehen, sowie aus Elementen, die nicht registrierten Kunden zur Verfügung stehen, jedoch durch die Übermittlung von Daten an die einzelnen Anfrage des Kunden; Der Elektronische Dienst besteht unter anderem aus: Möglichkeit, das Konto zu nutzen; Benutzerprofil sowie die Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben und kostenpflichtige Verträge abzuschließen;
l) Verbraucherrechtegesetz – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte;
m) DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95 /46/EG.

§ 3 ALLGEMEINE REGELN

1. Elektronische Dienstleistungen und der Verkauf von Produkten werden vom Verkäufer erbracht, der ein Unternehmer ist, d. h.: „CONVERIS“ Sp. z o.o. z o. o. mit Sitz in Międzyrzecz (66-300), ul. str. Kazimierza Wielkiego 61A, NIP 5961736489, REGON 080473992, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Zielona Góra, 8. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000367270.
2. Der Verkäufer ist der Administrator der Kundendaten. Die Grundsätze des Datenschutzes, einschließlich personenbezogener Daten und der Verwendung von Cookies durch den Verkäufer, sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://venve.pl/wp-content/uploads /2024/02/ochrona_danych.pdf
3. Sie können den Verkäufer per E-Mail oder telefonisch kontaktieren: kontakt@venve.pl, +48 786 909 337
4. Der Verkäufer erbringt elektronische Dienstleistungen und verkauft Produkte gemäß diesen Bestimmungen und den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts, einschließlich des Gesetzes
über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege und das Verbraucherrechtsgesetz.
5. Die bloße Nutzung des elektronischen Dienstes über das Konto bringt für den Benutzer keine finanziellen Konsequenzen mit sich (Verpflichtung zur Zahlung des Preises). Um einen kostenpflichtigen Vertrag abzuschließen, müssen Sie eine Bestellung für Produkte aufgeben.

§ 4 Grundsätze für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen

1. Der Kunde kann den elektronischen Dienst nutzen, einschließlich des Durchsuchens der veröffentlichten Inhalte
im Online-Shop gemäß den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen.
2. Der elektronische Dienst besteht aus:
a) Ansehen der Inhalte des Shops durch den Kunden;
b) die Möglichkeit, als nicht registrierter Benutzer eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag abzuschließen;
c) die Möglichkeit, als registrierter Benutzer eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag abzuschließen
d) Kontoregistrierung;
e) Einloggen in das Konto;
f) Zurücksetzen des Kontopassworts;
g) Einsicht und Änderung von Elementen des Kontos, einschließlich des Benutzerprofils (soweit im Benutzerkonto angegeben);
h) Einsehen (im Konto) des Verlaufs und des Status aufgegebener Bestellungen;
i) Erhalt von Benachrichtigungen von Ihrem Konto;
j) die Möglichkeit, die Verfügbarkeit bestimmter Produkte zu beobachten;
k) die Möglichkeit, das Konto durch Senden einer Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse kontakt@venve.pl zu löschen (d. h. Kündigung des Vertrags über elektronische Dienste);
l) Speicherung und Aufbewahrung von Produkten im Warenkorb;
m) Konfigurieren der Bestellparameter (z. B. Lieferung, Zahlung);
n) das Passwort ändern;
o) Möglichkeit, den Newsletter-Dienst zu abonnieren;
p) Möglichkeit, eine Meinung zum bestellten Produkt zu veröffentlichen.

§ 5 TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

1. Um den elektronischen Dienst nutzen zu können, müssen Sie über einen Internetzugang verfügen.
und Browser: Chrome 71 oder höher, Firefox 64 oder höher, Internet Explorer 11 oder höher, Safari 12.1 oder höher;
2. Bei der Kontoregistrierung und der Nutzung des elektronischen Dienstes ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
3. Der Kunde ist verpflichtet, den Inhalt dieser Bestimmungen zu lesen und einzuhalten. Vor der Nutzung des Dienstes hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestimmungen durchzulesen.
4. Um ein Konto im Online-Shop zu registrieren, muss der Kunde personenbezogene Daten angeben, darunter: E-Mail-Adresse und erstellen Sie ein Passwort bestehend aus mindestens 8 Zeichen, darunter 1 Sonderzeichen und mindestens 1 Großbuchstaben.
5. Die Registrierung eines Kontos bedeutet, dass der Kunde die Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
6. Durch Auswahl der Schaltfläche „Registrieren“ wird der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste abgeschlossen und der Benutzer erhält an die angegebene E-Mail-Adresse einen Aktivierungslink und eine Bestätigung des Vertragsabschlusses.
für die Bereitstellung des elektronischen Dienstes. Der Link ist 7 Tage lang aktiv. Sollten Sie den angegebenen Aktivierungslink nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer unter der in § 3 Abs. angegebenen E-Mail-Adresse. 3 der Verordnung.
7. Für die Registrierung muss der Benutzer über ein aktives E-Mail-Konto verfügen. Angegeben
Bei der Registrierung dient die E-Mail-Adresse zur Identifizierung des Nutzers im Online-Shop. Pro E-Mail-Adresse kann nur ein Account (Login) angelegt werden.

§ 6 NUTZUNG DES KONTOS UND WEITERER ELEMENTE DES ELEKTRONISCHEN DIENSTES

1. Die Nutzung des Kontos ist abhängig von der Registrierung und Anmeldung des Benutzers bei dem Konto.
2. Die Nutzung des elektronischen Dienstes unterliegt den typischen Risiken, die mit der Nutzung des Internets und von Online-Diensten verbunden sind. Ein registrierter Benutzer ist verpflichtet,
Schützen Sie insbesondere den Zugang zu Ihrem Konto mit einem entsprechend sicheren Passwort.
3. Wenn der registrierte Benutzer das Passwort für das Konto vergisst, kann es durch Auswahl der Schaltfläche „Passwort vergessen“ zurückgesetzt werden. Das Passwort wird zurückgesetzt, nachdem der registrierte Benutzer die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse angegeben hat. Eine Nachricht wurde an diese E-Mail-Adresse gesendet
mit einem Link zu einer Website, auf der Sie ein neues Passwort für Ihr Konto festlegen können.
4. Benachrichtigungen bezüglich der Nutzung des Kontos sowie des Status abgeschlossener kostenpflichtiger Verträge werden an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
im Anmeldeformular.
5. Der Kunde ist verpflichtet, Folgendes zu unterlassen:
a) Angabe falscher personenbezogener Daten sowohl bei der Kontoregistrierung als auch später bei der Nutzung des Kontos;
b) Inhalte bereitzustellen und zu veröffentlichen, die rechtswidrig oder unwahr sind oder gesetzlich geschützte Persönlichkeitsrechte Dritter, Urheberrechte und verwandte Rechte verletzen, oder den Online-Shop zu solchen Zwecken zu nutzen;
c) Veröffentlichung von Werbeinhalten, deren Verbreitung im Internet verboten ist;
d) Elemente des Dienstes und der über den Dienst bereitgestellten Datenbanken zu kopieren, zu ändern, zu verteilen, zu übermitteln oder anderweitig zu nutzen, außer für die Nutzung im zulässigen Umfang;
e) Maßnahmen zu ergreifen, die den Betrieb des Online-Shops behindern oder stören könnten;
f) anderen Personen Zugriff auf das Konto zu gewähren.

§ 7 LAUFZEIT DES VERTRAGES ÜBER DIE NUTZUNG DES ELEKTRONISCHEN DIENSTES UND LÖSCHUNG DES KONTOS IM DIENST

1. Ein registrierter Benutzer hat das Recht, dem Verkäufer jederzeit eine Anfrage zur Löschung des Kontos zu senden, indem er nach der Anmeldung beim Konto auf die Schaltfläche „Konto löschen“ klickt. Die Löschung des Accounts erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung. Das Löschen Ihres Kontos hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit und Erfüllung aufgegebener Bestellungen.
2. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen (aufgrund des Verschuldens des Benutzers) hat der Verkäufer das Recht, das Konto zu sperren (für die Zeit, die zur Klärung der Angelegenheit erforderlich ist – nicht länger als 30 Tage) oder sogar die Registrierung des registrierten Benutzers zu löschen. Account, mit sofortiger Wirkung (Kündigung des Vertrages mit sofortiger Wirkung). Der sofortigen Kündigung geht eine Aufforderung zur Unterlassung von Verstößen voraus
mit einer Frist von mindestens 7 Tagen, es sei denn, dass die sofortige Kündigung des Vertrages zur Gewährleistung der Einhaltung des Dienstes erforderlich ist
mit den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
3. Der Verkäufer hat das Recht, Inhalte oder Konten zu sperren, wenn er eine Entscheidung, einen Beschluss oder eine andere Verfügung einer autorisierten Strafverfolgungsbehörde, eines Gerichts oder einer öffentlichen Verwaltung erhält oder glaubwürdige Informationen über die Rechtswidrigkeit der Daten oder Aktivitäten im Zusammenhang mit und wird den Zugriff auf diese Daten umgehend verhindern.
4. Wird das Konto über einen Zeitraum von mindestens 24 Monaten nicht genutzt, kann der Verkäufer den elektronischen Dienstleistungsvertrag mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
5. Der Verkäufer kann den Vertrag über elektronische Dienstleistungen mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen – im Falle der Liquidation des Online-Shops.
6. Die Erklärung zur Kündigung des Vertrags über elektronische Dienste, zur Sperrung des Kontos oder zur Sperrung bestimmter vom Kunden veröffentlichter Inhalte wird an die im Konto (für registrierte Benutzer) oder bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. (für nicht registrierte Benutzer), zusammen mit
mit der Begründung dieser Entscheidung, es sei denn, der Inhalt oder das Konto wurde auf Antrag einer autorisierten Stelle gesperrt und die Vorschriften verbieten die Weitergabe dieser Informationen.
7. Das Löschen des Kontos (Beenden der Nutzung des elektronischen Dienstes) bedeutet den Verlust des Zugriffs auf die auf dem Konto bereitgestellten Materialien (ohne dass Sie das Recht auf Zugriff auf Ihre Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO verlieren). Trotz Löschung des Kontos kann der Verkäufer die personenbezogenen Daten des Benutzers verarbeiten, einschließlich: soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Verkäufers erforderlich ist, d. h. zur Geltendmachung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen sowie zur Erfüllung öffentlich-rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Steuerpflichten).
8. Das Löschen des Kontos durch den Benutzer schließt die Möglichkeit einer erneuten Registrierung durch dieselbe Person nicht aus, es sei denn, das Konto wurde vom Verkäufer aufgrund eines Verschuldens des Kunden gelöscht.
und die Verjährungsfrist für Ansprüche aus der Verletzung des Vertrags über elektronische Dienste noch nicht abgelaufen ist.

§ 8 Bestellungsabwicklung

1. Informationen zu den im Store verfügbaren Produkten stellen kein Angebot dar.
im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, sondern eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten (Bestellungen) durch Nutzer.
2. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
a) Legen Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb;
b) Gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Zum Bestellformular“;
c) Optional: Erstellen Sie ein Konto im Online-Shop und melden Sie sich dann bei dem Konto an;
d) Geben Sie die Bestelldaten ein und bestätigen Sie anschließend die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Ich bestelle zahlungspflichtig“.
3. Der Verkäufer bestätigt den Abschluss des kostenpflichtigen Vertrags durch die Übermittlung der Bestelldetails.
4. Die Bestimmungen werden vor dem Abschluss des kostenpflichtigen Vertrags bei der Kontoregistrierung oder bei der Bereitstellung von Daten für die Bestellung für nicht registrierte Benutzer bereitgestellt.
5. Bestellungen werden innerhalb Polens ausgeführt und müssen in polnischer Sprache aufgegeben werden.
6. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen, führt dies zur automatischen Stornierung der Bestellung.
7. Der Lieferant gibt auf der Website des Online-Shops an, welche Produkte verfügbar sind.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Lieferant den Kunden hierüber unverzüglich informieren.
8. Der Kunde kann im Geschäft 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Bestellungen aufgeben, vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen der Bestimmungen.
insbesondere die Regelungen zu technischen Pausen.

§ 9 ANGEBOTENE LIEFER- UND ZAHLUNGSMETHODEN

1. Dem Benutzer stehen folgende Liefer- oder Abholungsarten des bestellten Produkts zur Verfügung:
a) Versand durch einen vom Verkäufer ausgewählten Kurier
b) Persönliche Abholung möglich unter: ul. Kazimierza Wielkiego 61A in Międzyrzecz (66-300).
2. Im Falle der Lieferung des Produkts an den Kunden erfolgt die Lieferung gegen Bezahlung.
3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenfrei.
4. Dem Nutzer stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
a) über einen elektronischen Zahlungsdienst; Durch Auswahl dieser Zahlungsart wird der Nutzer zum Transaktionsservice der Bank weitergeleitet, nach dem Einloggen erhält der Nutzer einen zur Annahme bereiten Überweisungsträger mit entsprechendem Betrag, Überweisungstitel und Empfängerdaten.
b) traditionelle Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers – die Zahlung muss auf das Bankkonto Nr. 75 1140 1443 0000 2466 6400 1019 erfolgen, wobei folgende Kundendaten anzugeben sind: Vor- und Nachname, wobei im Überweisungstitel die angegebene Bestellnummer anzugeben ist in der gesendeten Bestätigung der Annahme der Bestellung – mit der Ausführung der Bestellung wird begonnen, nachdem die Vorauszahlung für die aufgegebene Bestellung auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde;
5. Die Bestellerfüllungszeit ist im Online-Shop angegeben und beträgt maximal 7 Tage.
6. Wenn der Kunde die Zahlung über einen elektronischen Zahlungsdienst oder per herkömmlicher Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers wählt, wird die Bearbeitungszeit der Bestellung ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers gezählt.
7. Falls der Käufer im Rahmen einer Bestellung Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten gekauft hat, wird die Bestellung innerhalb der für die Ware mit der längsten Lieferzeit angemessenen Zeit erfüllt.
8. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung oder zum Versand – abhängig von der gewählten Versandart – durch Senden einer entsprechenden E-Mail oder SMS-Nachricht an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden informiert. Nummer, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
9. Bei Selbstabholung ist das Versäumnis des Kunden, das Produkt innerhalb der angegebenen Zeit abzuholen, sowie das Versäumnis des Kunden, mit dem Verkäufer einen anderen Termin für die Abholung des Produkts zu vereinbaren, gleichbedeutend mit einem Rücktritt vom Kauf des Produkts.

§ 10 RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Gemäß Art. 38 Abschnitt 1 Punkt 3 des Verbraucherrechtsgesetzes hat der Kunde kein Recht, von einem außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, im Falle des Kaufs von nicht vorgefertigten Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder dazu bestimmt sind seinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
2. In sonstigen Fällen hat der Kunde die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag (Bestellung) zurückzutreten.
3. Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Kunde den Verkäufer vor Ablauf der angegebenen Frist mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder auf herkömmliche Weise benachrichtigen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen und sämtliche von den Parteien erbrachten Leistungen (sofern erbracht) werden zurückerstattet.
4. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht abgeschlossen.
5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag, zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann jedoch die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt wieder zurückerhält oder den Nachweis für die Rücksendung des Produkts erbracht hat.
6. Wenn der Kunde bei der Ausübung seines Widerrufsrechts eine andere Art der Lieferung des Produkts als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferungsmethode gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Kunden die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
7. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist an die Adresse des Verkäufers zurücksenden.
8. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Methode der Rückerstattung zugestimmt, die für den Kunden keine Kosten verursacht.
9. Für eine erfolgreiche Rückgabe ist es erforderlich, das Produkt ohne Gebrauchsspuren zurückzusenden.
10. Anhang Nr. 1 – Rücksendeformular kann HIER heruntergeladen werden

§ 11 REKLAMATIONEN

1. Ein Sachmangel des Produkts liegt insbesondere dann vor, wenn das Produkt:
1) nicht die Eigenschaften besitzt, die es aufgrund seines Verwendungszwecks besitzen sollte;
2) nicht über die Eigenschaften verfügt, deren Vorhandensein vom Verkäufer zugesichert wurde;
3) es wurde in unvollständigem Zustand veröffentlicht;
2. Der Verkäufer haftet nicht für die Vertragswidrigkeit des Produkts, sofern der Kunde spätestens bei Vertragsschluss ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft des Produkts von den Anforderungen abweicht der Vertragsgemäßheit und das Fehlen einer bestimmten Eigenschaft des Produkts ausdrücklich und gesondert akzeptiert.
3. Beim Kauf des Produkts durch einen Benutzer, der Unternehmer ist, gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Belastungen sowie das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung des Produkts mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Unternehmer über. Träger. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Mängel oder Schäden am Produkt, die zwischen der Annahme zum Transport und der Lieferung an den Unternehmer entstehen, oder für Verzögerungen beim Transport der Sendung.
4. Wenn das Produkt über einen Spediteur an einen Benutzer, der Unternehmer ist, versandt wird, ist der Unternehmer verpflichtet, die Sendung unverzüglich in der für Sendungen dieser Art üblichen Weise zu prüfen. Stellt sie fest, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde, ist sie verpflichtet, alle erforderlichen Schritte zu unternehmen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen.
5. Gemäß Art. Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt gegenüber dem Benutzer, der Unternehmer ist, ausgeschlossen.
6. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, die sich aus der unsachgemäßen Installation der Ware ergibt, wenn:
a) sie wurde vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung durchgeführt;
b) die fehlerhafte Installation durch den Kunden auf Fehler in der Anleitung des Unternehmers oder eines Dritten zurückzuführen ist.
7. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware, die sich aus der unsachgemäßen Installation der Ware ergibt, wenn:
a) sie wurde vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung durchgeführt;
b) die fehlerhafte Installation durch den Kunden auf Fehler in den vom Verkäufer bereitgestellten Anweisungen zurückzuführen ist.
8. Die Frist zur Prüfung einer Reklamation beträgt 14 Tage ab dem Datum des Eingangs der Reklamation beim Lieferanten. Wenn der Lieferant nicht auf die Beschwerde des Verbrauchers reagiert hat
innerhalb der im vorigen Satz genannten Frist gilt die Beschwerde als anerkannt.
9. Wenn die vom Verbraucher eingereichte Reklamation zu Gunsten des Verbrauchers beschieden wird, ersetzt der Lieferant das mangelhafte Produkt unverzüglich durch ein mangelfreies.
10. Die oben genannten Bestimmungen zu Beschwerden schließen nicht die Möglichkeit des Kunden aus, seine Rechte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen, einschließlich
im Rahmen von Gerichtsverfahren oder außergerichtlichen Methoden der Streitbeilegung.
11. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit der Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Schadensregulierungsverfahren durch einen einzelnen Benutzer, der Verbraucher ist (im Sinne des allgemein geltenden Rechts, einschließlich des Bürgerlichen Gesetzbuches), und die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie erhältlich bei den Ämtern und auf den Websites der Bezirks- (Kommunal-) Verbraucherschützer, der gesellschaftlichen Organisationen, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, der Woiwodschaftsinspektorate für Gewerbeinspektion und auf den folgenden Websites des Amtes für Wettbewerbsschutz
und Verbraucher:
a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
12. Ein einzelner Benutzer, der Verbraucher ist, kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung eines Streits erhalten, indem er auch die kostenlose Unterstützung des Bezirks- (Kommunal-) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch nimmt, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, der Vereinigung der Polnische Verbraucher). Beratung bietet der Verbraucherverband unter der gebührenfreien Verbraucher-Hotline 800 007 707 und der Verband Polnischer Verbraucher unter der E-Mail-Adresse porad@dlakonsumentow.pl.
13. Der einzelne Benutzer hat die Möglichkeit, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen gemäß den auf der Website www.uokik.gov.pl in der Registerkarte „Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“ dargelegten Grundsätzen zu nutzen und von die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/, gemäß dem Inhalt der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über Online- Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten).

§ 12 TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

Der Verkäufer hat das Recht auf eine vorübergehende Unterbrechung der Bereitstellung des Dienstes im Zusammenhang mit der Einführung technischer Änderungen im Geschäft (im Folgenden „technische Unterbrechung“). Der Lieferant wird mit größter Sorgfalt dafür sorgen, dass technische Unterbrechungen nachts stattfinden und so kurz wie möglich dauern.

§ 13 ÄNDERUNG DER ORDNUNGEN UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen aus den unten aufgeführten wichtigen Gründen zu ändern:
a) wenn eine Änderung der Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts erforderlich ist, die sich unmittelbar auf den Inhalt der Bestimmungen auswirken – dementsprechend in dieser Hinsicht,
b) Änderungen, die sich aus Sicherheitsgründen ergeben, einschließlich solcher, die darauf abzielen, die Nutzung des Dienstes in einer Weise zu verhindern, die nicht mit den gesetzlichen Bestimmungen vereinbar ist,
c) wesentliche Änderungen an der Funktionsweise des Dienstes vorzunehmen, einschließlich solcher im Zusammenhang
mit dem technischen oder technologischen Fortschritt, einschließlich Änderungen in den Systemen des Verkäufers,
d) Erhöhung der Transparenz der Bestimmungen der Verordnung,
2. Der Verkäufer wird mit der gebotenen Sorgfalt dafür sorgen, dass der Zugang zum Geschäft und die Ausführung der Bestellung gemäß den Bestimmungen ordnungsgemäß erfolgen. Aufgrund der Eigenschaften des Internets und der Computerausrüstung, auf die der Lieferant keinen Einfluss hat, Der Lieferant garantiert keinen ununterbrochenen und ungestörten Zugang zum Store.
3. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für technische Probleme oder technische Einschränkungen, die an der vom Kunden verwendeten Computerausrüstung auftreten (z. B. Sperren, falsche Softwareversionen, Antivirenprogramme usw.).
und die den Kunden daran hindern, während der Ausführung der Bestellung auf den Shop zuzugreifen und mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen; insbesondere ist der Verkäufer nicht für die Nutzung des Shops durch den Kunden in einer Weise verantwortlich, die nicht mit den Bestimmungen dieser Bestimmungen vereinbar ist.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Probleme bei der Auftragserteilung und -ausführung, wenn diese aufgrund von Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers und außerhalb seiner Kontrolle entstanden sind, insbesondere bei Problemen im Zusammenhang mit
mit der Funktionsweise von Diensten, die direkt von an der Zahlungsabwicklung beteiligten Stellen erbracht werden, sowie mit Ereignissen höherer Gewalt.
5. Für etwaige Folgen aus dem Zugriff Dritter haftet der Verkäufer nicht.
im Besitz des Kundenpasswortes.
6. Der Verkäufer verpflichtet sich, über die geplante Änderung der Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen vor der geplanten Änderung kontinuierlich auf der Website des Shops zu informieren. Die Änderung der Verordnung gilt nicht für Verträge, die vor dem Inkrafttreten der neuen Verordnung geschlossen wurden. Eine Änderung der Website (Änderung von Inhalten oder digitalen Diensten, die Bestandteil dieser Website sind) erfordert eine Änderung der Bestimmungen, sofern nicht die in den nachstehenden Abschnitten genannten Bedingungen gelten. In diesem Fall wird der Verkäufer Sie klar und verständlich über die Änderung informieren.
7. Änderungen des Dienstes, die die Rechte des Benutzers nicht einschränken oder seine Pflichten nicht erhöhen, erfordern keine Änderung der Bestimmungen, die in Folgendem bestehen:
a) technische Änderungen im Zusammenhang mit der Erhöhung des Sicherheitsniveaus (gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten) oder des Funktionsniveaus (einschließlich Fehlerkorrektur),
b) Änderungen, die den Umfang (z. B. zusätzliche Vorteile) der Elemente des elektronischen Dienstes erweitern.
8. In Angelegenheiten, die in den vorstehenden Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
9. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste und der Vertrag über den Verkauf von Produkten werden in polnischer Sprache abgeschlossen. Die Website wird in polnischer Sprache betrieben und richtet sich an Personen, die sich auf dem Gebiet der Republik Polen befinden.
10. Keine Bestimmung der Bestimmungen darf so ausgelegt werden, dass sie die Rechte des Kunden ausschließt oder einschränkt.
11. Die Bestimmungen gelten ab dem 23.07.2024.